Πλουραλιστική άγνοια
Pluralistic ignorance
Οι περισσότεροι στην ομάδα κρατάνε μέσα τους την ίδια αμφιβολία, και ο καθένας νομίζει ότι την έχει μόνος του. Σωπαίνουν όλοι για τον ίδιο λόγο, και έτσι η ομάδα προχωράει πάνω σε μια συμφωνία που δεν υπάρχει.
Πώς το αναγνωρίζεις
Μια απόφαση κλείνει ύποπτα γρήγορα, και στον διάδρομο μετά μιλάνε όλοι αλλιώς.
Η έρευνα πίσω από τον όρο
Ο όρος δεν είναι δική μας επινόηση. Προέρχεται από δημοσιευμένη έρευνα, και παρακάτω είναι τι βρήκε — σε δική μας σύνθεση από τη δημοσιευμένη περίληψη, όχι μετάφραση του πρωτότυπου.
Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams — doi:10.2307/2666999
Τι βρήκε
- Η ψυχολογική ασφάλεια ορίζεται ως κοινή πεποίθηση των μελών ότι η ομάδα είναι ασφαλής για διαπροσωπική ανάληψη ρίσκου.
- Συνδέεται με τη μαθησιακή συμπεριφορά της ομάδας, ενώ η αίσθηση αποτελεσματικότητας της ομάδας δεν συνδέεται, όταν ελεγχθεί η ψυχολογική ασφάλεια.
- Η μαθησιακή συμπεριφορά διαμεσολαβεί τη σχέση ανάμεσα στην ψυχολογική ασφάλεια και την απόδοση της ομάδας.
- Τόσο οι δομές (υποστήριξη από το πλαίσιο, καθοδήγηση από τον επικεφαλής) όσο και οι κοινές πεποιθήσεις διαμορφώνουν τα αποτελέσματα.
Πώς το βρήκε
Μελέτη πεδίου με πολλαπλές μεθόδους σε 51 ομάδες εργασίας μιας βιομηχανικής επιχείρησης, με μέτρηση προγενέστερων, διεργασιακών και τελικών μεταβλητών.
Τι σημαίνει για τη δεξιότητα «Συνεργασία»
Η ψυχολογική ασφάλεια δεν βελτιώνει την απόδοση απευθείας, αλλά επειδή επιτρέπει στην ομάδα να μαθαίνει: να ρωτά, να παραδέχεται λάθη και να ζητά βοήθεια.
Εξασκείται σε
Ο όρος δεν μένει ορισμός. Εμφανίζεται μέσα σε αποστολές όπου το φαινόμενο συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να το αναγνωρίσεις καθώς σου συμβαίνει.
Όλοι ανακουφισμένοι που τελείωσε, εσύ όχι
Πηγές
Κάθε ισχυρισμός σε αυτή τη σελίδα αντιστοιχεί σε δημοσιευμένη έρευνα. Οι παραπομπές οδηγούν στην πρωτότυπη πηγή.
- Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams — doi:10.2307/2666999