Θέση και συμφέρον
Positions and interests
Θέση είναι αυτό που δηλώνει κάποιος ότι θέλει. Συμφέρον είναι αυτό που προστατεύει η θέση, και δύο ασύμβατες θέσεις πολύ συχνά κάθονται πάνω σε συμφέροντα που μπορούν να ικανοποιηθούν και τα δύο.
Πώς το αναγνωρίζεις
Κάνε στον άλλον μία ερώτηση: τι συμβαίνει για σένα αν αυτό πάει αλλιώς;
Η έρευνα πίσω από τον όρο
Ο όρος δεν είναι δική μας επινόηση. Προέρχεται από δημοσιευμένη έρευνα, και παρακάτω είναι τι βρήκε — σε δική μας σύνθεση από τη δημοσιευμένη περίληψη, όχι μετάφραση του πρωτότυπου.
Fisher, R., & Ury, W. (1981). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In — πηγή
Τι βρήκε
- Προτείνεται μια μέθοδος διαπραγμάτευσης γενικής εφαρμογής, με στόχο συμφωνίες αμοιβαία ικανοποιητικές αντί για νίκη της μιας πλευράς.
- Πρώτη αρχή: ξεχώρισε τους ανθρώπους από το πρόβλημα.
- Δεύτερη αρχή: εστίασε στα συμφέροντα, όχι στις θέσεις.
- Τρίτη αρχή: δουλέψτε μαζί για να βρείτε δημιουργικές και δίκαιες επιλογές.
Πώς το βρήκε
Βιβλίο μεθόδου που προέκυψε από το Harvard Negotiation Project· διατυπώνει ένα βήμα-προς-βήμα πλαίσιο αρχών, όχι πρωτογενή εμπειρική μελέτη.
Τι σημαίνει για τη δεξιότητα «Διαχείριση Συγκρούσεων»
Η διαφωνία αποκλιμακώνεται όταν πάψει να είναι σύγκρουση θέσεων: πίσω από δύο ασυμβίβαστες θέσεις υπάρχουν σχεδόν πάντα συμφέροντα που συμβιβάζονται.
Εξασκείται σε
Ο όρος δεν μένει ορισμός. Εμφανίζεται μέσα σε αποστολές όπου το φαινόμενο συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να το αναγνωρίσεις καθώς σου συμβαίνει.
Δύο Διευθυντές
Πηγές
Κάθε ισχυρισμός σε αυτή τη σελίδα αντιστοιχεί σε δημοσιευμένη έρευνα. Οι παραπομπές οδηγούν στην πρωτότυπη πηγή.
- Fisher, R., & Ury, W. (1981). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In — Η πηγή στο penguinrandomhouse.com