Θέση και συμφέρον
Positions and interests
Θέση είναι αυτό που λέει κάποιος ότι θέλει. Από κάτω κάθεται το συμφέρον, δηλαδή αυτό που η θέση προστατεύει. Δύο θέσεις που δεν χωράνε μαζί πατάνε πολύ συχνά σε συμφέροντα που χωράνε μια χαρά.
Πώς το αναγνωρίζεις
Ακούς δύο «θέλω» που δεν χωράνε μαζί, και κανείς δεν έχει πει ακόμα γιατί τα θέλει.
Η έρευνα πίσω από τον όρο
Ο όρος δεν είναι δική μας επινόηση. Προέρχεται από δημοσιευμένη έρευνα, και παρακάτω είναι τι βρήκε — σε δική μας σύνθεση από τη δημοσιευμένη περίληψη, όχι μετάφραση του πρωτότυπου.
Fisher, R., & Ury, W. (1981). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In — πηγή
Τι βρήκε
- Προτείνεται μια μέθοδος διαπραγμάτευσης γενικής εφαρμογής, με στόχο συμφωνίες αμοιβαία ικανοποιητικές αντί για νίκη της μιας πλευράς.
- Πρώτη αρχή: ξεχώρισε τους ανθρώπους από το πρόβλημα.
- Δεύτερη αρχή: εστίασε στα συμφέροντα, όχι στις θέσεις.
- Τρίτη αρχή: δουλέψτε μαζί για να βρείτε δημιουργικές και δίκαιες επιλογές.
Πώς το βρήκε
Βιβλίο μεθόδου που προέκυψε από το Harvard Negotiation Project· διατυπώνει ένα βήμα-προς-βήμα πλαίσιο αρχών, όχι πρωτογενή εμπειρική μελέτη.
Τι σημαίνει για τη δεξιότητα «Διαχείριση συγκρούσεων»
Η διαφωνία αποκλιμακώνεται όταν πάψει να είναι σύγκρουση θέσεων: πίσω από δύο ασυμβίβαστες θέσεις υπάρχουν σχεδόν πάντα συμφέροντα που συμβιβάζονται.
Εξασκείται σε
Ο όρος δεν μένει ορισμός. Εμφανίζεται μέσα σε αποστολές όπου το φαινόμενο συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να το αναγνωρίσεις καθώς σου συμβαίνει.
Σου ζήτησαν να κρίνεις ποιος παίρνει την εβδομάδα
Πηγές
Κάθε ισχυρισμός σε αυτή τη σελίδα αντιστοιχεί σε δημοσιευμένη έρευνα. Οι παραπομπές οδηγούν στην πρωτότυπη πηγή.
- Fisher, R., & Ury, W. (1981). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In — Η πηγή στο penguinrandomhouse.com