Επιλογή ακροατηρίου
Choosing the audience
Διαλέγεις μπροστά σε ποιον θα πεις κάτι που ισχύει έτσι κι αλλιώς. Η ίδια πρόταση κάνει άλλη δουλειά μπροστά σε ομάδα και άλλη μπροστά σε έναν άνθρωπο. Συνήθως το συμφέρον που θέλεις να προστατέψεις εξυπηρετείται από έναν συγκεκριμένο ακροατή.
Πώς το αναγνωρίζεις
Το καταλαβαίνεις όταν ξέρεις ακριβώς τι θέλεις να πεις και κολλάς μόνο στο ποιος θα το ακούσει.
Η έρευνα πίσω από τον όρο
Ο όρος δεν είναι δική μας επινόηση. Προέρχεται από δημοσιευμένη έρευνα, και παρακάτω είναι τι βρήκε — σε δική μας σύνθεση από τη δημοσιευμένη περίληψη, όχι μετάφραση του πρωτότυπου.
Fisher, R., & Ury, W. (1981). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In — πηγή
Τι βρήκε
- Προτείνεται μια μέθοδος διαπραγμάτευσης γενικής εφαρμογής, με στόχο συμφωνίες αμοιβαία ικανοποιητικές αντί για νίκη της μιας πλευράς.
- Πρώτη αρχή: ξεχώρισε τους ανθρώπους από το πρόβλημα.
- Δεύτερη αρχή: εστίασε στα συμφέροντα, όχι στις θέσεις.
- Τρίτη αρχή: δουλέψτε μαζί για να βρείτε δημιουργικές και δίκαιες επιλογές.
Πώς το βρήκε
Βιβλίο μεθόδου που προέκυψε από το Harvard Negotiation Project· διατυπώνει ένα βήμα-προς-βήμα πλαίσιο αρχών, όχι πρωτογενή εμπειρική μελέτη.
Τι σημαίνει για τη δεξιότητα «Επικοινωνία»
Το να χωρίσεις το πρόσωπο από το ζήτημα είναι επικοινωνιακή κίνηση πριν γίνει διαπραγματευτική: επιτρέπει να είσαι σκληρός με το πρόβλημα και ήπιος με τον άνθρωπο.
Εξασκείται σε
Ο όρος δεν μένει ορισμός. Εμφανίζεται μέσα σε αποστολές όπου το φαινόμενο συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να το αναγνωρίσεις καθώς σου συμβαίνει.
Η σύνοψη που δείχνει λάθος άνθρωπο
Πηγές
Κάθε ισχυρισμός σε αυτή τη σελίδα αντιστοιχεί σε δημοσιευμένη έρευνα. Οι παραπομπές οδηγούν στην πρωτότυπη πηγή.
- Fisher, R., & Ury, W. (1981). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In — Η πηγή στο penguinrandomhouse.com