Ενεργητική ακρόαση
Active listening
Ακούς για να ελέγξεις τι κατάλαβες, και όχι για να ετοιμάσεις την απάντησή σου. Φαίνεται και απέξω, γιατί λες πίσω με δικά σου λόγια τι έπιασες. Η διόρθωση που θα φας είναι το χρήσιμο κομμάτι.
Πώς το αναγνωρίζεις
Το αναγνωρίζεις από τη διόρθωση που τρως μόλις πεις πίσω αυτό που κατάλαβες.
Η έρευνα πίσω από τον όρο
Ο όρος δεν είναι δική μας επινόηση. Προέρχεται από δημοσιευμένη έρευνα, και παρακάτω είναι τι βρήκε — σε δική μας σύνθεση από τη δημοσιευμένη περίληψη, όχι μετάφραση του πρωτότυπου.
Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2002). Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence — πηγή
Το βιβλίο παρουσιάζει τον καθοριστικό ρόλο της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αποτελεσματική ηγεσία. Οι συγγραφείς υποστηρίζουν ότι οι επιτυχημένοι ηγέτες δεν ξεχωρίζουν μόνο για τις τεχνικές τους γνώσεις, αλλά κυρίως για την ικανότητά τους να αναγνωρίζουν, να διαχειρίζονται και να επηρεάζουν τα συναισθήματα των ίδιων και των συνεργατών τους. Παρουσιάζονται επίσης διαφορετικά στυλ ηγεσίας και οι επιδράσεις τους στην απόδοση των ομάδων.
Εξασκείται σε
Ο όρος δεν μένει ορισμός. Εμφανίζεται μέσα σε αποστολές όπου το φαινόμενο συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να το αναγνωρίσεις καθώς σου συμβαίνει.
Το μήνυμα που διαβάστηκε σαν επίθεση
Πηγές
Κάθε ισχυρισμός σε αυτή τη σελίδα αντιστοιχεί σε δημοσιευμένη έρευνα. Οι παραπομπές οδηγούν στην πρωτότυπη πηγή.
- Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2002). Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence — Η πηγή στο store.hbr.org