Ενεργητική ακρόαση
Active listening
Ακρόαση που έχει σκοπό να ελέγξει τι κατάλαβες, όχι να ετοιμάσει την απάντησή σου. Φαίνεται και απέξω: αυτός που ακούει λέει πίσω με δικά του λόγια τι κατάλαβε, και θεωρεί τη διόρθωση το χρήσιμο κομμάτι.
Πώς το αναγνωρίζεις
Το αντίθετό της το αναγνωρίζεις στον εαυτό σου με μία ερώτηση: όσο μιλούσε, έφτιαχνα πρόταση;
Η έρευνα πίσω από τον όρο
Ο όρος δεν είναι δική μας επινόηση. Προέρχεται από δημοσιευμένη έρευνα, και παρακάτω είναι τι βρήκε — σε δική μας σύνθεση από τη δημοσιευμένη περίληψη, όχι μετάφραση του πρωτότυπου.
Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2002). Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence — πηγή
Το βιβλίο παρουσιάζει τον καθοριστικό ρόλο της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αποτελεσματική ηγεσία. Οι συγγραφείς υποστηρίζουν ότι οι επιτυχημένοι ηγέτες δεν ξεχωρίζουν μόνο για τις τεχνικές τους γνώσεις, αλλά κυρίως για την ικανότητά τους να αναγνωρίζουν, να διαχειρίζονται και να επηρεάζουν τα συναισθήματα των ίδιων και των συνεργατών τους. Παρουσιάζονται επίσης διαφορετικά στυλ ηγεσίας και οι επιδράσεις τους στην απόδοση των ομάδων.
Εξασκείται σε
Ο όρος δεν μένει ορισμός. Εμφανίζεται μέσα σε αποστολές όπου το φαινόμενο συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να το αναγνωρίσεις καθώς σου συμβαίνει.
Το Παρεξηγημένο Email
Πηγές
Κάθε ισχυρισμός σε αυτή τη σελίδα αντιστοιχεί σε δημοσιευμένη έρευνα. Οι παραπομπές οδηγούν στην πρωτότυπη πηγή.
- Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2002). Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence — Η πηγή στο store.hbr.org